Debt Track.
Каждый должник —
в одной карточке.
CRM для коллекторских агентств. Девять модулей: единый реестр должников, карточка с историей, воронка взыскания, генератор претензий и исков, контроль звонков по 230-ФЗ, ежедневный мониторинг банкротств на kad.arbitr.ru, трекер ФССП, аналитика портфеля и AI-помощник оператора. Работает на сервере клиента, без облака.
Excel и разрозненное ПО — не масштабируется.
А портфель уже миллионы.
В региональной коллекторской организации с портфелем под 28 миллионов реестры ведутся в Excel, документы готовятся вручную в Word, мониторинг банкротств — через ручной обход kad.arbitr.ru. Один специалист в Excel вытягивает 200–300 дел и упирается. Поиск нужного должника — несколько минут. Подготовить претензию или иск — час с проверкой данных и сравнением шаблонов.
Параллельно регулирование 230-ФЗ ужесточается: лимиты на звонки (1/день, 2/неделю, 8/мес), журнал контактов для проверок ФССП, штрафы до 2 миллионов за одно нарушение. Крупные ПКО уже на собственных платформах. Средние — переходят. Маржа сжимается — побеждает тот, кто быстрее и дешевле взыскивает за счёт автоматизации.
Девять модулей. От загрузки реестра —
до жалобы на бездействие пристава.
Единый реестр и карточка должника — всё в одном месте
Загружаете реестр из цессии в Excel или CSV — система автоматически распознаёт поля, раскладывает данные по карточкам, присваивает статусы и запускает воронку взыскания. Поиск любого дела — пять секунд по ФИО, ИНН, сумме, региону или стадии.
Карточка должника объединяет всё: основной долг и проценты с госпошлиной, контактные данные, историю звонков и писем, скан-копии договора и судебных документов, статус в воронке (новый → досудебка → претензия → суд → ИП → ФССП), журнал событий с автором и временем. Открыл карточку — видишь полную картину без переключения окон.
Генератор документов — претензия из карточки за 30 секунд
Шаблоны претензий, исков, заявлений на судебный приказ, ходатайств, жалоб на бездействие приставов — данные подставляются из карточки автоматически. Цифры, реквизиты, даты, суммы основного долга и процентов — без ручного ввода и без ошибок копирования.
Документ можно отредактировать перед выдачей, сохранить версию, прикрепить к карточке должника, выгрузить в формате суда (PDF / DOCX). Журнал документов — кто, когда, какую версию. Шаблоны редактируются в админке, без программистов.
Контроль 230-ФЗ и мониторинг банкротств — два слоя защиты
Лимиты на звонки 230-ФЗ зашиты в логике системы: один звонок в день, два в неделю, восемь в месяц на одного должника. Оператор физически не сможет превысить — система заблокирует попытку и зафиксирует. Журнал контактов с результатом и каналом — для проверок ФССП и Роспотребнадзора.
Параллельно ежедневная автоматическая проверка всех должников на kad.arbitr.ru и Федресурсе. Если кто-то подал на банкротство — алерт «Иванов А.С. — 30 дней до дедлайна включения в реестр кредиторов» приходит ответственному. Не упустить ни одного дела — при портфеле от 28 миллионов даже одно пропущенное банкротство стоит сотен тысяч.
Аналитика портфеля и AI-помощник оператора
Дашборд директора показывает картину портфеля: процент взыскания по каждой цессии, средний срок возврата, эффективность сотрудников, прогноз доходности на квартал. Видно, какие дела выгодно судить, какие списать, кто из операторов работает лучше — и за счёт чего.
AI-помощник работает в реальном времени во время звонка: подсказывает скрипт по ситуации (досудебка, после суда, после ФССП), предлагает варианты рассрочки на основе платёжеспособности должника, анализирует тон разговора и помечает разговоры, ушедшие в конфликт. На стороне оператора — это +15–20% к конверсии в погашение.
На сервере клиента. Никакого облака.
Модульная архитектура с фазами.
Excel заменяется.
Юристы не копируют
между файлами.
Платформа собирается из модулей под задачи конкретной ПКО. Можно начать с фундамента — реестр, карточки, воронка, документы — и двигаться к полной системе по фазам, не останавливая работу. Каждая фаза — рабочий продукт сама по себе.
Итог — четырёхкратный рост числа дел на специалиста, ноль штрафов по 230-ФЗ, ни одного пропущенного банкротства, дашборд портфеля в реальном времени и AI-помощник, который повышает конверсию.
ПКО или юр-отдел
с портфелем — нужен единый центр?
Обсудим ваш портфель и текущий стек, покажем прототип на анонимизированных данных за 2 недели. Развёртывание на вашем сервере, передача исходного кода и документации после сдачи.